Aviso Legal
1. Titular del sitio web
Viviayabode (en adelante, “nosotros”) es el titular de este sitio web y presta sus servicios mediante tienda online.
Datos de contacto:
Dirección de contacto: 1-7-7 Miyanomachi, Yahatahigashi-ku, ciudad de Kitakyushu, prefectura de Fukuoka, Japón 805-0023
Teléfono de atención al cliente: +81 (907) 108 92 95
Correo electrónico de atención al cliente: disputes@viviayabode.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 CET
Esta información se facilita conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio.
2. Objeto del sitio web
Este sitio web permite consultar productos para el hogar, realizar pedidos online, gestionar pagos, recibir información de envío y contactar con atención al cliente.
3. Condiciones de uso
El usuario debe utilizar el sitio web de forma correcta y aportar datos completos, exactos y actualizados al realizar pedidos o contactar con atención al cliente.
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- Introducir datos falsos o de terceros sin autorización.
- Alterar el funcionamiento del sitio web.
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- Copiar contenidos del sitio web sin autorización.
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4. Información sobre productos y pedidos
La información sobre productos, precios, impuestos, entrega, pago, cancelación, devolución y reembolso se muestra antes de confirmar el pedido.
Esta información se facilita conforme al artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
El pedido queda confirmado cuando el pago se completa correctamente y el cliente recibe el correo de confirmación.
5. Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, estructura, contenidos visuales y materiales publicados en este sitio web pertenecen a nosotros o se utilizan con autorización.
El usuario no puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender ni publicar los contenidos del sitio web sin autorización escrita previa.
El uso del sitio web no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.
6. Responsabilidad del usuario
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- Revisar los datos del pedido antes de confirmar la compra.
- Facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
- Revisar los correos relacionados con el pedido.
- Usar correctamente los productos recibidos.
- Conservar la documentación del pedido para consultas, cancelaciones, devoluciones o reembolsos.
7. Responsabilidad del sitio web
Nosotros trabajamos para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado.
Nosotros no asumimos responsabilidad por errores causados por datos incorrectos introducidos por el usuario, interrupciones técnicas necesarias para mantenimiento, incidencias de red externas o uso inadecuado de los productos después de la entrega.
Nada en este Aviso Legal limita los derechos reconocidos al consumidor por las normas aplicables en España.
8. Enlaces a otras páginas
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Nosotros no asumimos responsabilidad por contenidos, funcionamiento o disponibilidad de páginas externas que no estén bajo nuestra gestión directa.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos y seguridad del sitio web.
El tratamiento se basa en el artículo 6.1 del Reglamento (UE) 2016/679.
La información sobre identidad del responsable, finalidades, destinatarios, conservación y derechos del usuario se facilita conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679.
Las medidas de seguridad se aplican conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679.
Consulta la información completa en la Política de Privacidad.
10. Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos y atención al cliente se realizan por correo electrónico.
El usuario debe comprobar que el correo electrónico introducido durante la compra sea correcto.
La contratación electrónica se rige por los artículos 23 y 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio.
11. Normas aplicables y resolución de incidencias
Este Aviso Legal se interpreta conforme a las normas aplicables en España y al Reglamento (UE) 2016/679 en materia de protección de datos personales.
Si el usuario tiene una incidencia relacionada con el sitio web, un pedido, una entrega, una devolución o un reembolso, debe contactar con nosotros mediante el correo electrónico disputes@viviayabode.com.
La solicitud debe incluir número de pedido, nombre completo, correo electrónico utilizado en la compra y descripción clara de la incidencia.
12. Modificación del Aviso Legal
Nosotros podemos modificar este Aviso Legal para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, procesos de pedido, métodos de pago, políticas de atención al cliente o tratamiento de datos.
La versión aplicable será la publicada en el sitio web en el momento de uso del servicio o confirmación del pedido.
13. Contacto
Dirección de contacto: 1-7-7 Miyanomachi, Yahatahigashi-ku, ciudad de Kitakyushu, prefectura de Fukuoka, Japón 805-0023
Teléfono de atención al cliente: +81 (907) 108 92 95
Correo electrónico de atención al cliente: disputes@viviayabode.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 CET