Métodos de Pago

1. Métodos de pago aceptados

Viviayabode (en adelante, “nosotros”) acepta los siguientes métodos de pago para pedidos realizados en nuestra tienda online:

• Visa.
• MasterCard.
• Discover.
• Diners Club.
• JCB.

Todos los pagos deben completarse durante el proceso de compra antes de que el pedido sea confirmado.

2. Moneda de pago

Todos los precios se muestran en euros.

El importe total del pedido se muestra antes de confirmar la compra e incluye el precio de los productos, los impuestos aplicables y los gastos de envío estándar, que son 0,00 EUR.

3. Confirmación del pago

El pedido se confirma cuando el pago se completa correctamente.

Después de la confirmación del pago, el cliente recibe un correo electrónico con el resumen del pedido.

Si el pago no se completa correctamente, el pedido no será procesado.

4. Seguridad del pago

Nosotros no almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria del cliente.

Los datos de pago se tratan únicamente para confirmar la operación, gestionar el pedido y procesar reembolsos cuando proceda.

5. Rechazo o error de pago

Un pago puede ser rechazado por los siguientes motivos:

• Datos de tarjeta incorrectos.
• Fondos insuficientes.
• Operación no autorizada por la entidad emisora.
• Error técnico durante el proceso de pago.
• Verificación de seguridad no completada.

Si el pago es rechazado, el cliente debe revisar los datos introducidos o contactar con la entidad emisora de la tarjeta.

6. Facturación

El cliente debe introducir datos completos y correctos durante el proceso de compra.

La información del pedido y del pago se utiliza para generar el registro correspondiente de la compra.

7. Reembolsos

Cuando un reembolso sea aprobado, se procesa en un plazo de 1 a 3 días laborables.

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en el pedido original.

El importe se devuelve a la tarjeta bancaria utilizada en la compra, incluidas Visa, MasterCard, Discover, Diners Club y JCB.

El tiempo de abono en la cuenta depende del proceso interno de la entidad emisora de la tarjeta utilizada por el cliente.

8. Protección de datos de pago

Los datos personales vinculados al pago se utilizan para gestionar la compra, confirmar el pedido, prevenir operaciones no autorizadas y tramitar reembolsos.

Nosotros aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información tratada durante el proceso de pago.

9. Contacto

Dirección de contacto: 1-7-7 Miyanomachi, Yahatahigashi-ku, ciudad de Kitakyushu, prefectura de Fukuoka, Japón 805-0023
Teléfono de atención al cliente: +81 (907) 108 92 95
Correo electrónico de atención al cliente: disputes@viviayabode.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 CET